我们的可持续性发展和质量保证

Social Responsibility Reliability Dependability Ethics Concept

介绍:

我们已经制定了《行为准则》(以下称《准则》),向我们的利益相关者展示了我们对建立具有强大道德价值观的强大而独特的公司文化的承诺。它要求我们所有人在日常工作中恪守诚信并遵循高道德标准。

我们的核心价值观基于三个关键原则:

  • 绩效
  • 廉洁
  • 专业

1.覆盖范围

1.1本守则适用于整个嘉宏集团,其子公司,分公司和合资公司(统称为“ CS”)。该政策适用于所有级别和职务的所有个人,包括高级经理,高级管理人员,董事,雇员(无论是长期,固定任期还是临时),顾问,分包商,培训生,借调人员,家庭工人,临时工和代理人员,志愿者,实习生,代理商,保荐人或与CS集团公司相关的其他任何人(无论位于何处)(在本政策中统称为员工)。

1.2如果合资公司或不持有控股权的合资公司,则嘉宏的有关代表应按照《守则》本身行事,并齐心协力影响与之合作的人遵守类似的诚信和道德行为标准。

1.3敦促为嘉宏服务的分包商在与公司的合同期限内遵守我们的行为准则。公司将全力支持那些放弃不道德机会或举报潜在或实际违反本准则的人。

2.道德与商业诚信

2.1我们致力于按照高度的商业道德诚信经营。

2.2我们的所有经营业务必须诚实,公平地进行,不得有利益冲突或不当影响。

2.3我们在与第三方打交道时必须做到准确和真实,不得歪曲我们产品和服务的质量,功能,价格或有效性。

2.4我们还必须与同事保持诚实和坦率,准备并提供诚实的商务评价,评估和建议,并准确记录所有交易记录。对于我们承诺的业务,我们将竭尽全力兑现承诺。

3.不报复政策和保密政策

3.1我们重视发现需要解决的潜在问题的员工的帮助。 CS将确保对报告进行保密,包括报告者的身份。

3.2我们不容忍对善意举报违反或违反我们的《行为准则》或任何其他非法行为的员工的任何报复。我们认真对待报复的事件。如有此类事件,我们会对报复指控进行调查,并采取适当的行动。

4.遵守法律法规

4.1公司的活动将受不同司法管辖区的法律,法规要求和法规的约束。

4.2我们每个人都必须严格遵守所有适用法律,法规和法定法规的文字和精神。

4.3适用于特定国际交易和活动的法律包括进行交易的国家/地区的法律。适用法律还包括我们国际运营的公司所在辖区的某些法律。

4.4我们每个人都应在被调查任何涉嫌违反法律或公司政策的行为时充分合作。隐瞒违规行为或更改或销毁证据可能都是违法的,将被视为严重违反本守则。

5.无贿赂

5.1公司承诺遵守所有法律法规,并在我们开展业务的任何地方防止贿赂。

5.2守则禁止直接或在任何组织或个人的协助下支付,提供,要求,提议或接受贿赂。我们严禁与要求或提供贿赂的人谈条件。

5.3有关该政策的详细信息,请参阅“反腐败政策”。

6.适度的礼物和招待

6.1我们必须拒绝可能以任何方式影响或似乎影响到与公司有业务往来的任何个人或组织的业务决策的娱乐,礼物或其他好处(例如,个人偏好物或优惠待遇)。

6.2我们还有义务确保我们的代理或其他往来公司提供礼物或招待时遵守我们的“反腐败政策”准则。

7.慈善捐款和赞助

7.1 CS会不定期地进行慈善捐赠,通常是通过赞助形式来支持某项事业在活动中或某个地点参与诸如“红鼻子日”或“基因牛仔裤”之类活动的捐赠,经常通过员工的自主发起捐助。

7.2我们不向政党捐款。我们只会根据当地法律和惯例进行合法且符合道德的慈善捐赠。

8.竞争与反垄断

8.1我们严格遵守某些国家/地区的“竞争”法和其他国家/地区的“反垄断”法。这些法律促进或保护世界范围内的自由和公平竞争,并禁止一切反竞争行为,例如价格垄断。

8.2禁止CS员工进行价格垄断,操纵投标,配置市场或客户或类似的非法反竞争行为。

8.3公司仅使用可获得的专家,行业和其他公共可用资源来了解业务,客户和供应商战略,技术趋势,监管建议和发展以及供应商和竞争对手的现有和预期行为。

8.4 CS会公平合法地收集这些信息,绝不会通过诸如盗窃,非法进入,贿赂,对身份的虚假陈述或电子窃听之类的可疑手段进行收集。

9.合同合规

9.1我们遵守合同的所有条款和条件,并希望我们的业务合作伙伴也这样做。我们按照承诺执行,并严格按照合同条款开票。

10.保密性

10.1员工不得在其雇用协议终止期间或之后的任何时间向任何人(除与其所在的地区知情的公司的官员)泄露或传达任何秘密或他可能收到或获得的,与公司的私人事务有关的任何其他信息,或者与公司所进行或使用的,或他在任命期间可能做出或发现的任何过程,系统或发明的工作有关的信息并且不得将其不时用于与公司有关的任何信息或知识用于他/她自己的目的或除公司以外的任何目的。

10.2所有清单,账目,行程表,信件,文件以及其他文件,文件和财产,可能由雇员准备或在雇用期间由他/她拥有,都属于公司。员工应根据要求不时将信息不时移交给公司,在任何情况下,在与公司达成本协议后立即将其移交给公司,并且员工不得保留其任何副本。

10.3未经高级管理层明确批准,公司禁止任何员工将公司的敏感材料和信息以及知识产权转让给第三方。

11.避免利益冲突

11.1在日常活动中,我们与供应商,客户以及与CS有业务往来的其他人员合作。每个决定都要客观地做出,并且要基于公司的需求,而不是基于个人利益或人际关系是十分重要的。

11.2公司尊重员工参与外部活动(包括商业利益)的权利,但他们必须声明其利益并获得高级管理层的预先批准。

11.3至关重要的是,所有员工都必须始终保护公司的最大利益,并避免从事会危害公司所有权的工作。

11.4员工必须向公司声明他们或其直系亲属可能在与公司竞争或与公司进行业务往来的任何企业或其他组织中直接或间接拥有的任何财务利益。

12.道德上的可持续性

12.1公司致力于创造一个安全,公平和对社会负责的工作环境,并遵守道德贸易基本守则(“ ETI”)。

12.2通过采用ETI,我们引入了独立审核计划,以衡量我们全球网络内的道德和社会合规情况。我们的客户,同事和我们在ETI中可以汲取的经验将决定我们的计划如何发展。

12.3我们的承诺:

12.3.1自由选择就业

12.3.2结社自由和劳资谈判尊重

12.3.3工作条件安全卫生

12.3.4不得使用童工

12.3.5支付生活工资

12.3.6工作时间不宜过长

12.3.7不歧视

12.3.8提供正规就业

12.3.9不允许严酷或不人道的待遇

13.风险管理

13.1作为一家国际运营的物流公司,我们不断面临变化。我们的管理层定期评估未来情况的影响,并评估其部门中的机会和风险。也可以随时临时报告风险。

13.2我们的早期识别流程导致公司风险管理的统一报告标准。风险管理过程还用于确定环境管理,诉讼或人员方面的潜在风险。我们不断改进基于此目的的IT应用程序。

14.对事件的及时响应和通知的义务

14.1 CS致力于对可能对公司造成损害或对他人造成伤害的业务和工作相关情况做出迅速响应,例如紧急情况,事故,违法行为或其他意外事件。

14.2本准则要求我们每个人将这些情况立即通知我们的主管或上级管理层,并采取合理的措施以防止损坏或伤害。所涵盖的情况可能导致以下情况:受伤,疾病或丧失生命;对财产或环境的损害;违反法律或其他适用法规;服务中断;以及未能履行公司义务。

15.违规报告

15.1《准则》及其他问题解释

15.1.1 有关守则解释的建议可从内部审计主管那里获得。

15.1.2 公司重视每位员工在与准则有关的事项上的建议。我们还重视来自业务合作伙伴,供应商和其他外部各方的建议。如果您对准则的任何方面有任何疑问,请不要犹豫,直接或通过当地人力资源代表联系内部审计主管。

15.2如果您有理由相信任何CS员工或代表CS工作的任何人有道德或法律上的不当行为,您可立即报告此事件。您可以与您的经理或内部审计负责人交谈。

15.3我们每个人都有义务完全遵守其规定,并及时举报潜在或实际的违反本守则的道德行为,无论是否知道是谁对该违反行为负责或如何发生。如果我们协助或任由他人从事违反守则的活动,或隐瞒或未能报告他人已知或怀疑的违反行为,则可能违反守则。

15.4任何类型的可能实际违反守则的行为都必须报告给内部审计主管。或者,可向其经理或当地人力资源代表报告,而后者又必须向内部审计主管报告。我们鼓励业务合作伙伴,供应商和其他第三方将任何违规行为直接报告给内部审计主管。

15.5由于公司认真对待此举报,并希望全面调查潜在和实际的违规行为,因此最好不要匿名举报。在保持匿名的情况下,所有报告和查询都将在可能的范围内进行保密。

15.6任何发现违反《守则》的人将受到纪律处分,其中可能包括解雇。

15.7任何人发起或威胁要对申诉人或告密者进行报复,将受到纪律处分,其中可能包括解雇。

质量保证

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嘉宏集团认为,交付高质量和安全的产品,合理的价格和客户满意度是获得并维持长期业务成功的关键因素。

嘉宏集团创建了一个质量保证框架,其中包括:ISO 9001质量管理体系和ISO 28000供应链安全管理,已成为领先的综合物流服务提供商之一,在全球范围内对其整个系统进行认证。

2015年6月,嘉宏集团启动了“‘Project New Life’”。遵循精益管理理念和DMAIC方法论;这是使我们的运营尽可能精简和高效的重要全球战略。


ISO 9001:2008质量管理体系

质量政策声明:
  • 质量意味着严格按照行业最高标准按商定的KPI和的惯例为所有客户和代理商提供服务,并旨在每天进行改进以超越客户的期望
  • 质量改进是嘉宏集团每位员工的责任
  • 我们将始终努力满足ISO 9001:2008的所有要求,并继续提高我们的服务质量并完善我们的质量管理体系
ISO 9001:2008认证的详细信息
证书 ISO 9001:2008质量管理体系
认证公司
  • Cargo Services Far East Limited
  • Cargo Services Airfreight Limited
  • Independent Cargo Consolidators Limited
  • Wanfu Trucking Limited
  • Million Shipping Limited
  • CN Logistics Limited
  • Milca Shipping Limited
  • Skytruck Shipping Limited
  • UCL Logistics Limited
  • Gibson Cargo Servies Limited
  • K&L Cargo Services Limited
注册认证机构 DNV Certification Limited, United Kingdom
认可范围 提供国际货运代理服务,无船承运人(N.V.O.C.C.)和空运服务,包括供应链解决方案,货物集散,仓储,集装箱运输,转运和班轮代理

证书编码 0110-1996-AQ-RGC-UKAS
初始认证日期 1996年1月12日
下次更新日期 2018年2月25日


Certification mark

ISO 28000:2007供应链安全管理

质量政策声明:
为了不断改善我们管理系统的安全性并为我们的员工,客户和当地社区造福,嘉宏集团致力于通过以下方式在整个运营过程中实施和持续改进对安全负责的做法:

  • 从内部和外部来源识别对组织的所有可能的攻击威胁
  • 分析这些潜在威胁带来的风险
  • 确定并采取措施消除这些风险或将其降低到可接受水平
  • 符合ISO 28000:2007要求
  • 遵守当前适用的法律,法规和法定要求以及组织所规定的其他要求

该政策指导组织中各级管理层和员工专注于供应链安全,并确保安全管理体系的不断改进。

ISO 28000:2007认证的详细信息
证书 ISO 28000:2007供应链安全管理
认证公司
  • Cargo Services Far East Limited
  • Cargo Services Airfreight Limited
  • CN Logistics Limited
  • Milca Logistics Limited
  • Independent Cargo Consolidators Limited
注册认证机构 DNV Certification B.V., The Netherlands
认可范围 提供国际货运代理服务,无船承运人(N.V.O.C.C.)和空运服务,包括供应链解决方案,货物集散,仓储,分拨,集装箱运输和转运
证书编码 151799-2014-SMSC-RGC-DNV
初始认证日期 2014年3月20日
下次更新日期 2017年3月20日


质量保证示范视频

Palletainer Forklift40.7 MiB
Palletainer Manual36.8 MiB
Side Load Pallet5.7 MiB
Slipsheet Forklift35.4 MiB
Video for Slipsheet Cargo Loading (Manual)30.5 MiB
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